Trends

    Vahvat trendit muokkaavat kauppakeskuksia

    Citycon tunnistaa neljä megatrendiä, jotka todennäköisesti muovaavat kauppakeskusalan tulevaisuutta: kaupungistuminen,
    moderni kuluttaja, monikanavaisuus ja kestävä kehitys. Nämä trendit asettavat myös joitain haasteita meille.


    Urban growth

    Vähittäiskaupan trendi

    KAUPUNGISTUMINEN

    Kaupunkien kasvu ja kaupunkirakenteen tiivistyminen: lähipalveluiden tarve 

    • Pohjoismaiden pääkaupungit ovat Euroopan nopeimmin kasvavia kaupunkeja
    • Entistä useampi valitsee joukkoliikenteen: auto ei enää ole välttämätön
    • Väestömuutokset: ikääntyminen, entistä pienemmät kotitaloudet, yksinasuminen

    Sijainnin merkitys kasvaa: palveluiden helppo saavutettavuus on yhä tärkeämpää 
    Vuoteen 2040 mennessä Oslon alueen väkiluvun arvioidaan kasvavan 30 %
    Cityconin vastaus:
     
    Painopistealueena kauppakeskukset:
    • Kaupunkialueilla, joissa väestönkasvu on voimakasta
    • Hallitseva asema vaikutusalueella

     
    Jatkuva kiinteistökannan laadun parantaminen:
    • Ydinliiketoimintaan kuulumattomien, pienempien kiinteistöjen myyminen sekä kiinteistöjen kehittäminen ja laajentaminen 

     

    70 %

    kiinteistökannasta on pääkaupunkiseuduilla
     

    100 %:ssa

    kauppakeskuksista on hyvät joukkoliikenneyhteydet 


    Modern consumer

    Vähittäiskaupan trendi

    MODERNI KULUTTAJA

     
    Enemmän kuin vain ostoksia: ihmiset etsivät sosiaalisia elämyksiä
    Ihmiset odottavat löytävänsä päivittäispalvelut, vähittäiskaupat, ravintolat, viihteen ja kulttuurin yhdestä paikasta
     
    Kysyntä kasvaa:
    • Laadukkaat ravintolat
    • Vapaa-ajan vietto samassa paikassa, missä kaupat ja ravintolat sijaitsevat
    • Kauppakeskuksessa myös julkisia palveluita
    • Yhteisön kohtaamispaikka
    • Trendikäs ja viihtyisä ilmapiiri
    • Ympärivuorokautiset palvelut 
    Cityconin vastaus:
     
    Painopistealueena monipuoliset kauppakeskukset, joissa yhdistyvät arjen asiointi, ostosten teko ja viihde
     
    Kehitetään ja kasvatetaan
    • Muiden palveluiden kuin myymälöiden määrää
    • Ravintolatarjontaa (esim. M.E.E.T.-konsepti)
    • Vapaa-ajan ja viihteen osuutta

     

    31

    kuntosalia Cityconin kauppakeskuksissa
     

    Multichannel approach

    Vähittäiskaupan trendi

    MONIKANAVAISUUS

     
    Verkkopalveluiden ja fyysisten myymälöiden yhdistämisestä on tullut käytäntö
     
    Räätälöidyn ja personoidun tiedon tarve
    Asiakastietoa hyödynnetään asiakkaiden tarpeiden, mieltymysten ja käyttäytymisen ymmärtämiseen
     
    Kuluttajat ovat yhä hinta- ja laatutietoisempia, tietoa etsitään useista lähteistä
     
    Cityconin vastaus:
     
    Asiakasuskollisuutta ja palvelun henkilökohtaisuutta lisätään
    mobiilisovellusten, lahjakorttien ja asiakkaiden sekä vuokralaisten kanssa käytävän vuoropuhelun avulla

    Digitaalisen kanta-asiakasohjelman lanseeraus

    Aktiivinen Cityconmunity sosiaalisessa mediassa
     
    Keskitytään täyttämään kuluttajien kasvaneet yksityisyysvaatimukset ja ylläpidetään avointa vuoropuhelua heidän kanssaan
     
    >30 verkkokaupan noutopistettä 
     

    Yli 31,000

    ladannut Ison Omenan mobiilisovelluksen
    sen jälkeen  kun se lanseerattiin syyskuussa 2016
     

    24

    mobiilisovellusta – suurimmissa kauppakeskuksissa
     

    Sustainable development

    Vähittäiskaupan trendi

    KESTÄVÄ KEHITYS

     
    Liiketoiminnalta vaaditaan entistä enemmän läpinäkyvyyttä ja vastuullisuutta
     
    Kiinteistöjen parempi energiatehokkuus ja tiukemmat ympäristövaatimukset
     
    Vuorovaikutus paikallisyhteisöjen kanssa tuottaa sosiaalista lisäarvoa
     
    Vastuulliset innovaatiot luovat uusia mahdollisuuksia ja tehostavat toimintaa
     

    2/3

    kuluttajista sanoo,
    että maksaisi enemmän kestävän kehityksen
    periaatteita noudattavista tuotteista
    Lähde: Nielsen N.V:n tutkimus vuodelta 2015
    Cityconin vastaus:
     
    Kestävä liiketoimintamalli, joka perustuu muun muassa:
     
    • Suurin osa kauppakeskuksista BREEAM In-Use -sertifioituja
    • Investoinnit  kestäviin energialähteisiin: aurinkoenergiaan, maalämpöön ja vesivoimaan
    • Business Code of Conduct -lauseke sisältyy kaikkiin uusiin vuokrasopimuksiin
    • Jatkuva vuoropuhelu sidosryhmien kanssa
     

     6 % 

    parantunut energiatehokkuus
    (kWh/m2) vuodesta 2014 lähtien 
     
     

    HAASTEET

    • Reagointi nopeasti muuttuviin kulutustottumuksiin ja digitaaliseen toimintaympäristöön
    • Kävijöiden houkuttelu kauppakeskuksiin ja siellä vietetyn ajan pidentäminen
    • Valmistautuminen vähähiilisyysvaatimuksiin
    • Kaupunkisuunnitteluun ja kaavoitukseen vaikuttaminen ja kaupunkimaisten sijaintien
      suosiminen taajamien ulkopuolelle rakennettavien kohteiden sijaan