Cityconi eesmärk on tegutseda aktiivselt ja vastastikuses suhtluses oma sidusrühmadega ning õppida tundma sidusrühmade väärtusi ja huvisid ning ootusi ettevõtte suhtes.
Head töösuhted Cityconi ja selle sidusrühmade vahel:
- suurendavad läbipaistvust;
- soodustavad eesmärkide täitmist;
- tugevdavad vastastikust mõistmist;
- toimivad ühise õppeprotsessina.
Cityconi definitsiooni kohaselt hõlmavad sidusrühmad osapooli, keda Cityconi tegevus oluliselt mõjutab või võib oluliselt mõjutada ja kes võivad mõjutada Cityconi eesmärkide täitmist.
Cityconi sidusrühmad on:
- tarbijad;
- rentnikud;
- koostööpartnerid (teenusepakkujad, tarnijad, töövõtjad);
- aktsionärid, laenuandjad ja analüütikud;
- töötajad;
- ametiasutused ja kohalikud kogukonnad;
- meedia;
- tööstusliidud ja vabaühendused
Kinnisvara (taas-)arendusprojektides esindavad projekti tüüpi sidusrühmi koostööpartnerid, ametiasutused ja kohalikud kogukonnad.
Cityconi ja selle sidusrühmade vaheliste suhtluskanalite hulka kuuluvad ulatuslik sidusrühmade uuring, aasta- ja vahearuanded, börsi- ja pressiteated, esitlusmaterjalid, üldkoosolekud, ettevõtte veebisait, portaaliteenus, klientide rahulolu küsitlused, üritused kaubanduskeskustes, turu-uuringud, tarbijauuringud, pressikonverentsid ja mitteametlikud arutelud.
Muud sidusrühmade kaasamise vormid hõlmavad ettevõtte esindajate esinemisi erinevatel üritustel, kohtumisi meediaesindajatega, väärtpaberite pakkumisega seotud kohtumisi, kohalikku koostööd, mitteametlikku igapäevast suhtlust, osalemist tööstusliitude töös ning töötajate soorituse ülevaateid ja töötajate rahuloluküsitlusi.