När Reeta började som centrumchef för Koskikeskus för sju år sedan visste hon att hon klev in i en roll där varje dag bjuder på nya utmaningar och möjligheter. Hennes långa erfarenhet inom detaljhandelsledning gjorde rollen på Citycon till en unik möjlighet att arbeta nära sitt team och tillsammans utveckla ett centrum – en plats där människor möts, tillbringar tid och känner sig välkomna.
Det var sommaren 2018 som en tidigare kollega tipsade henne om en möjlighet på Citycon som kändes som helt rätt match. Reeta minns hur hon redan innan anställningsintervjun berättade för sina vänner att hon skulle byta jobb till hösten. ”Jag litade på att det här var rätt roll för mig”, säger hon med ett skratt.
Innan hon började på Citycon hade Reeta arbetat i tolv år i olika ledande roller inom detaljhandeln, först som butikschef och senare som regionchef. Det ständiga resandet och insynen i den dagliga driften av flera centrum väckte en önskan att få arbeta mer platsnära och leda ett eget team. I sina tidigare roller såg hon köpcentrum ur hyresgästernas perspektiv, men nu representerar hon själva centrumet och har möjlighet att påverka helheten. Steget till Citycon kändes därför som ett naturligt nästa steg i karriären.
Som centrumchef ansvarar Reeta för att Koskikeskus fungerar smidigt varje dag. Det innebär ett nära samarbete med både hyresgäster och det egna teamet, utveckling av kundupplevelsen, planering av evenemang och kampanjer samt ansvar för säkerhet och den dagliga driften.
”Arbetet är intensivt och förutsättningarna kan förändras snabbt – då är snabba reaktioner och ett lösningsorienterat arbetssätt avgörande”, förklarar Reeta. Tidsplanering har blivit en av de viktigaste färdigheterna i hennes karriär och är idag grunden i hur hon arbetar: en välstrukturerad kalender skapar balans även när oväntade situationer uppstår.
Rollen som centrumchef ger möjlighet att arbeta med en bred palett av projekt och utvecklingsinitiativ. För Reeta är de mest givande stunderna när hon ser sitt team växa och lyckas tillsammans. Ett minne sticker särskilt ut: när ungdomsutrymmet Kolo öppnades i Koskikeskus.
”Det kändes extra speciellt eftersom det är den enda mötesplatsen av sitt slag i Tammerfors stadskärna. Invigningen var ett konkret exempel på hur ett centrum kan bidra till samhället och erbjuda unga en trygg och meningsfull plats”, berättar hon.
Människor står i centrum för Reetas arbete och är hennes största energikälla: ”Jag har alltid haft fantastiska kollegor, men på Citycon är kompetensnivån verkligen enastående.” Under sin karriär har hon haft skickliga ledare som gett henne utrymme att utvecklas, samtidigt som stödet alltid funnits där vid behov. Även samarbetet med kollegor imponerar dagligen . Det märks i det dagliga arbetet och skapar en stark och positiv kultur i organisationen. Trots att Tammerfors ligger geografiskt längre från huvudstadsregionen upplevs avståndet som litet. ”Du kan alltid be vem som helst om hjälp, och samarbetet mellan kollegor är det som binder oss samman och gör framgång möjlig”, säger Reeta med ett leende.
Till framtida talanger som överväger Citycon har Reeta ett tydligt och uppmuntrande råd:
”Var nyfiken, var dig själv och var redo att lära.” I rollen som centrumchef uppstår ofta de bästa idéerna genom samarbete, och varje dag innebär en möjlighet att utvecklas. Förmågan att agera snabbt och prioritera rätt växer fram med tiden. ”På Citycon är det bästa människorna. Det är ett privilegium att få arbeta med det här teamet”, avslutar Reeta.
Finland, Tammerfors