En undersökning avslöjar att många svenskar tagit till sig webben som en del av sitt shoppande: var femte svensk utnyttjar till exempel sin smartphone när de är ute och handlar. Idag vet kunderna hur de ska få ut mesta möjliga av såväl webbköp som utbudet i butikerna. Med hjälp av dessa tips gör du de bästa affärerna i bägge fallen.
En undersökning som Citycon låtit göra visar att svenskarna verkligen har tagit till sig webben som en del av sitt handlande. När det gäller produkter som går att köpa utan hjälp av en expedit uppger nämligen hela 35 procent av svenskarna att de hellre handlar på internet. Dessutom använder man nätet till att i förväg planera sin shoppingrunda.
– Ofta kollar man till exempel först in vilka butiker som finns i gallerian och hur sortimentet ser ut, säger Leasing Director Martin Kjellman på Citycon.
Enligt undersökningen anser var femte svensk att det är viktigt att butiken och nätet har samma sortiment. Närmare 40 procent vill kunna hämta och returnera sina webbköp i samband med att de sköter sina vardagsärenden i butiker.
– För den svenska konsumenten verkar det vara särskilt viktigt att kunna vara tidseffektiv, analyserar Kjellman.
Ytterligare en anledning till att många gärna ser samma sortiment på nätet och i butiken är att de bara går till butiken för att prova produkten, och därefter beställer den på nätet istället. Det gör var femte svensk enligt undersökningen.
– Att shoppa på detta sätt kommer att bli vanligare i framtiden.
Fördelen för butikerna är att de sannolikt kan ha mindre lager framöver, förutspår Kjellman.
Smartphone används aktivt under shoppingen
Enkäten avslöjar att så många som var femte svensk vill använda mobil utrustning för att leta efter produktinformation på nätet när de är ute och handlar. I Finland är det till exempel bara en av tio som utnyttjar sin telefon på detta sätt när de handlar.
– Svenskarna är förtjusta i teknik och använder den gärna för att förenkla livet, konstaterar Kjellman.
Sidotext med tips: Så här utnyttjar du din smartphone när du är och handlar
Var femte svensk, dvs. 21 procent, kan utnyttja sin smartphone när de är ute och handlar, avslöjar en undersökning från Citycon. Genom att använda din smartphone spar du avsevärt med tid, besvär och spring och kan till och med hitta intressanta produkter som annars skulle ha legat kvar, dolda bakom klädhögarna. Med hjälp av dessa tips får du ut det mesta av din smartphone när du är ute och handlar.
– Ladda ned gallerians egen mobilapp.
– Navigera på gallerian med hjälp av appen och använd planritningen för att planera din rutt och hitta till parkeringshuset. På så sätt slipper du lägga tiotals minuter på att leta efter din favoritbutik eller din bil.
– Kolla upp tips, erbjudanden och förmåner med hjälp av appen. Appen kan erbjuda förmåner och erbjudanden som du inte får någon annanstans.
– Ladda ned katalogen från en intressant butik. Då hittar du snabbt alla intressanta produkter och behöver bara fråga expediten om just dessa.
– Orkar du aldrig stanna och fylla i kuponger för att delta i tävlingar eller utlottningar? Med en smartphone är det enkelt.
– Fick du dålig service eller vill du ge någon beröm? Med appen är det enkelt att ge feedback i realtid.
– Använd din smartphone till att jämföra priserna i webbutiken och den fysiska butiken, samtidigt som du tittar på en produkt.
Så utfördes undersökningen: Undersökningen genomfördes av YouGov på uppdrag av Citycon. Uppgifterna samlades in via en webbenkät i YouGov Groups konsumentpanel i Sverige under perioden 1–5 maj 2014 . I panelen ingår över 50 000 svenskar. 1 006 personer deltog i undersökningen. Målgruppen utgörs av svenskar i åldern 18–74 år. Såväl det inledande urvalet som den slutliga deltagargruppen viktades för att vara representativ efter ålder, kön och bostadsort. Samma undersökning genomfördes samtidigt även i Finland.
Mer information:
Martin Kjellman
Leasing Director
Citycon
Tel. +46 70 294 2223
Mer information om undersökningen:
Sanna Kostiainen
kommunikationschef
Citycon, Finland
Tel. +358 400 712 072